Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Flash Tickets et toute personne effectuant un achat sur le site. Flash Tickets commercialise des E-tickets pour des concerts et événements musicaux en France.

Article 2 — Prix et commande

Les prix sont indiqués en euros TTC. La commande est ferme après validation du paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay ou PayPal via interface sécurisée SSL 256 bits et 3D Secure. Flash Tickets ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 3 — Livraison

Les billets (E-tickets) sont envoyés par email dans les 2 minutes suivant la confirmation de paiement. En cas de non-réception, vérifiez vos spams ou contactez support@flash-tickets.fr.

Article 4 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, les billets d'événements culturels sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf annulation par l'organisateur.

Article 5 — Annulation et remboursement

En cas d'annulation définitive par l'organisateur, Flash Tickets rembourse intégralement dans les 14 jours ouvrés. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date. L'acheteur dispose de 30 jours après l'annonce du report pour demander un remboursement s'il ne peut y assister.

Article 6 — Responsabilité

Flash Tickets ne peut être tenu responsable des modifications de programme ou conditions d'accès décidées par l'organisateur. Il appartient à l'acheteur de vérifier les conditions d'entrée auprès de la salle.

Article 7 — Données personnelles et litiges

Les données collectées servent uniquement au traitement de la commande et ne sont pas cédées à des tiers. Pour toute réclamation : support@flash-tickets.fr. Droit applicable : droit français. Médiation européenne disponible via ec.europa.eu/consumers/odr.